Odborné sociální poradenství, §37 - Odborné sociální poradenství
Území, na kterém je služba poskytována
Terénní / Ambulantní: Chotovice, Cvikov, Kamenický Šenov, Krompach, Kunratice u Cvikova, Mařenice, Nový Bor, Okrouhlá, Polevsko, Prysk, Radvanec, Skalice u České Lípy, Sloup v Čechách, Slunečná, Svojkov, Svor
Komu je služba určena
- rodiny žijící v sociálně vyloučených místech (nevyhovující bytové podmínky, nezaměstnanost, odlehlost místa pobytu)
- děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy
- oběti domácího násilí
- oběti trestné činnosti
- osoby žijící v sociálně vyloučených místech
- etnické menšiny
- osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
- senioři (snížená soběstačnost z důvodu věku)
- imigranti a azylanti
- osoby v krizi
Věkové skupiny
- 7-10 let
- 11-15 let
- 16-18 let
- 19-26 let
- 27-64 let
- 65-80 let
- Nad 80 let
Kontaktní údaje na službu
- Identifikátor sociální služby: 8466886
- Druh služby: §37 - Odborné sociální poradenství
- Adresa: Křižíkova 980,47301 Nový Bor
- Telefon: 778 002 114
- E-mail: polakova@rodinavcentru.cz
- Web: www.rodinavcentru.cz
Popis sociální služby
1. Komu je služba určena
Služba je poskytována osobám starším sedmi let žijící v ORP Nový Bor, tedy v některé z následujících obcí: Cvikov, Chotovice, Kamenický Šenov, Krompach, Kunratice u Cvikova, Mařenice, Nový Bor, Okrouhlá, Polevsko, Prysk, Radvanec, Skalice u České Lípy, Sloup v Čechách, Slunečná, Svojkov, Svor.
Služba je určena osobám v krizi, dětem a mládeži ve věku od 7 do 26 let ohrožené společenský nežádoucími vlivy, etnickým menšinám, imigrantům a azylantům, obětem domácího násilí, obětem trestné činnosti, osobám žijícím v sociálně vyloučených komunitách, osobám, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy a seniorům.
2. Smysl, poslání a cíl služby
Poslání:
Občanská poradna poskytuje bezplatnou odbornou pomoc osobám starším sedmi let, které žijí v Novém Boru a okolních obcích. Řešíme finanční, dluhové, zdravotní, vztahové, vzdělávací a výchovné problémy. Pomáháme s bydlením a uplatněním na trhu práce.
Cíl: Poskytování komplexního poradenství občanům Novoborska, kteří se ocitli v krizi nebo nouzi. Cílem je zlepšení jejich životní situace, aby dokázali vést svůj život samostatně.
Roční cíle:
Minimálně třem klientům ročně pomůžeme se zmapováním dluhů a přípravou na oddlužení.
Minimálně třem klientům ročně pomůžeme připravit a podat žádost o finanční dar u nadace.
3. Nabízené činnosti
Nabízené činnosti a oblasti:
Odborné sociální poradenství:
a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
- předání kontaktu a informací o navazujících a alternativních sociálních službách v regionu, volnočasových a zájmových aktivitách
- zprostředkování pomoci při řešení obtížné situace formou spolupráce a kooperace s příslušnými úřady a jinými subjekty (pomoc s domluvením schůzky na městském úřadu, úřadu práce, ČSSZ, OSSZ, školském zařízení, u lékaře apod.)
b) sociálně terapeutické činnosti:
- poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálně právních předpisech
- podpora klienta v akutní krizi (rozvod, úmrtí, ztráta bydlení, krize dospívání, osobní krize)
- poradenství obětem trestních činů, trestní řízení
- orientace v systému sociálního zabezpečení (sociální pojištění, státní sociální podpora, sociální pomoc tj. pomoc v hmotné nouzi, pomoc osobám těžce zdravotně postiženým, sociální služby)
- občanskoprávní poradenství (např. občanské právo, exekuční právo, insolvenční právo, pracovní právo)
- psychologické poradenství (např. psychická stabilizace, zvýšení svých kompetencí, cesta k třem pilířům štěstí, tj. příjemný život, zaujatý život, smysluplný život)
- poradenství ohledně vzdělání (doplnění vzdělání, informace o školách, rozšíření kvalifikace)
c) pomoc při prosazování práv, zájmů a obstarávání osobních záležitostí:
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí (pomoc při vyplnění formulářů, včetně elektronických formulářů, vyřizování telefonátů či mailů za přítomnosti klienta - s jeho souhlasem), vyhledávání informací pro klienta
- aktivní pomoc nebo doprovázení při řešení tíživé sociální situace - doprovod při jednání s úřady a jinými institucemi či poskytovateli, doprovod na úřad, k lékaři, do školy
- pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím (mapování klientovy rodinné situace, pokud to řešení případu vyžaduje, zjišťování možností pomoci z jeho okolí - příbuzní, známí, přátelé)
- dluhová problematika (rozpočet, splácení, konsolidace, exekuce, insolvence)
Pomáháme v těchto oblastech:
Informace, poradenství
- Řešení nepříznivé sociální situace (podpora motivace k plánům, orientace ve vlastní situaci, hledání možnosti řešení ze své situace)
- Platný OP, průkaz zdravotní pojišťovny, rodný list, pas (podání žádosti o nový doklad, doprovod na úřady, pojišťovnu, policii)
Ochrana práv
- Předcházení / řešení domácího násilí (znalost problematiky domácího násilí, asistence s podáním návrhu na vykázání násilníka, předání kontaktů na soc. služby, úřady, policii)
- Předcházení / řešení zneužívání (informace z dané oblasti, předání kontaktů na pomáhající subjekty, podpora při řešení situace)
- Předcházení / řešení týrání, šikany (rozeznání šikany, týrání, zneužívání, informovaní o možnostech, jak jim předcházet, bránit se)
- Ochrana práv v oblasti občanských / sousedských vztahů (podpora při řešení situace, předání informací v dané oblasti, předání kontaktů)
- Ochrana práv v oblasti rodinných vztahů (orientace v problematice, pomoc a sepsání návrhu na stanovení výživného, úpravy styku s dítětem, doprovod při kontaktu s OSPOD, PČR, soudem, orientace v problematice a požadavcích OSPOD, PČR, soudu)
- Ochrana práv oběti trestných činů (informace o právech obětí, doprovod na příslušné instituce, předání kontaktu na odborné služby, pomoc s podáním trestního oznámení, návrhu na náhradu škody)
Rodičovské kompetence a povinnosti
- Orientace v právech a povinnostech vážících se k rodičovství (zlepšení vztahu mezi rodičem a dítětem, rozvodové a porozvodové uspořádání v rodině, adopce, pěstounská péče, ústavní péče, rodičovské kompetence, práva a povinnosti)
Vzdělávání
- Získání znalostí a dovedností (předání informací o vzdělávacích institucích, doplnění vzdělávání, rozšíření kvalifikace, rozhodování o nejvhodnějším uplatnění)
Pracovní uplatnění
- Hledání pracovního uplatnění (orientace na trhu práce a hledání pracovního místa)
- Pracovní a jiné uplatnění (udržení zaměstnání, práva a povinnosti uchazečů o zaměstnání, pomoc se sepsáním životopisu, sepsání výpovědi)
Zdravotní péče a kompenzace handicapu
- Možnosti čerpání zdravotní péče (informace o pojištění, volba praktického lékaře, registrace)
- Udržení zdravotního stavu a předcházení rizikům spojeným se zdravotním stavem, kompenzace handicapu (doprovod k lékaři, nabídka sociálních služeb (DD, DPS – vyplnění žádostí), nabídka kompenzačních pomůcek, zajištění služeb po propuštění z nemocnice – předání kontaktů na následné služby)
Hledání bydlení
- Vyhledávání vhodného bydlení (pomoc s vyhledáváním nabídek na internetu, doprovod na prohlídku bytu, kontaktování majitele bytu, podání žádosti o obecní byt, posouzení vhodnosti ubytování)
- Kontaktování vlastníka nemovitosti (komunikace s majitelem bytu, konzultace ohledně nájemních smluv)
Udržení bydlení
- Plnění finančních závazků spojených s bydlením (znalost nákladů na bydlení (energie, nájem), doporučení dávek v oblasti bydlení (příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení), vyplnění žádostí o dávky
- Orientace v nájemních smlouvách (práva a povinnosti plynoucí z nájemní smlouvy)
Finanční a majetková oblast
- Hospodaření s finančními prostředky (znalost nákladů nutných pro život (nájem, energie), tvoření rodinného rozpočtu, tvoření splátkového kalendáře)
- Řešení dluhů a exekucí (jednání s věřiteli, komunikace s exekutory, informace o exekucích, dodržování splátek)
- Uzavírání smluv (konzultace ohledně kupních smluv, nájemních smluv, apod.)
- Orientace v insolvenčním řízení (předání informací o podmínkách insolvence, o průběhu insolvence, komunikace s právníkem ohledně sepsání insolvenčního návrhu, komunikace s insolvenčním správcem, se soudy)
- Využití sociálních dávek a jiných výhod (využití dávek SSP, HN, PNP, ZTP, předání informací ohledně invalidního a starobního důchodu, pomoc s vyplněním žádostí o dávky)
- Nakládání s majetkem (orientace ve smluvních vztazích u převedení majetku, pronájmu nemovitosti, darování majetku)
Společenské kontakty
- Navazování a udržování rodinných, partnerských a jiných společenských vztahů (navazování a udržení rodinných, partnerských a společenských vztahů, práva a povinnosti manželů, rodinných příslušníků, zlepšení vztahů v rodině, mezi partnery, mezigenerační vztahy, řešení krize v manželství, v rodině apod.)
4. Specifika služby
Služba je poskytována bezplatně, na základě svobodné vůle klienta, formou vzájemné dohody. Zachováváme lidskou důstojnost. Respektujeme klientovu osobnost a snažíme se najít individuální řešení jeho situace. Služba podporuje samostatnost klientů, motivuje je k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, a posiluje jejich sociální začleňování. Klienti nejsou diskriminováni na základě své etnické, národnostní, sociální, náboženské a jiné příslušnosti. Služba respektuje klientovo právo na soukromí a zaručuje diskrétnost.
Služba je registrována jako sociální služba dle Zákona 108/2006 Sb. o sociálních službách a vykonávána v souladu se standardy kvality, právními normami ČR a Etickým kodexem sociálních pracovníků.
Časový rozsah poskytování služeb
-
Terénní
-
Pondělí : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase. Úterý : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase. Středa : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase. Čtvrtek : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase. Pátek : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase.
-
-
Ambulantní
-
Pondělí : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase. Úterý : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase. Středa : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase. Čtvrtek : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase. Pátek : 07:30-15:30 - Po předchozí telefonické domluvě možnost setkání v jiném čase.
-
Úhrada za služby
NEPLACENÁ SLUŽBAFakultativní činnost
NEArchitektonická bezbariérovost
ANONázev poskytovatele
Rodina v centru, z.ú.
IČ poskytovatele
27004295
Kontaktní údaje na poskytovatele
- Adresa: Křižíkova 980,47301 Nový Bor
- Telefon: 724326889
- E-mail: vlckova@rodinavcentru.cz
- Web: www.rodinavcentru.cz