Senioři, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, a proto jsou odkázáni na pomoc druhých při péči o sebe a svojí domacnost.

Posláním pečovatelské služby Diakonie Beránek z.s. je poskytovat služby především starým osamělým lidem, dlouhodobě nemocným, lidem po úrazech, propuštěným pacientům z nemocnice nebo z léčebny dlouhodobě nemocných, fyzicky handicapovaným lidem upoutaným na vozík a všem těm, kteří si pro svůj věk či postižení nedokážou základní životní potřeby zajistit sami bez pomoci druhých. Služby poskytujeme v přirozeném domácím prostředí, které klientům umožňuje zachovat si v maximální míře svůj dosavadní způsob života, kompenzujeme jejich sníženou soběstačnost a oddalujeme nutnost ústavní péče. Poskytované služby zachovávají důstojný život klientů. Poskytujeme je na území měst Liberce, Hejnic, Raspenavy, Bílého Potoka.

Cíle vyplývající z poslání

• Podpora klienta udržet si co nejdéle soběstačnost
• Spolupracovat s klientem a jeho rodinou
• Umožnit klientům žít co nejdéle v přirozeném prostředí, být v kontaktu s rodinou a se svými známými
• Vést klienta k soběstačnosti a samostatnosti
• Poskytovat pomoc klientovi při obstarávání osobních záležitostí, a tím chránit jeho důstojnost a prosazování jeho zájmů
• Poskytovat pomoc klientovi při udržení přirozených kontaktů a kontaktů se společenským prostředím, a tím předcházet jeho vyloučení ze společnosti
• Spolupracovat s úřady a organizacemi k zajištění, či zlepšení situace klienta

Pečovatelská služba zajišťuje tyto služby:

1. Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu

• pomoc a podpora při podávání jídla a pití
• pomoc při oblékání a svlékání
• pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním prostoru
• pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík

2. Pomoc při osobní hygieně

• pomoc při úkonech osobní hygieny
• pomoc při základní péči o vlasy a nehty
• pomoc při použití WC

3. Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy

• zajištění stravy
• dovoz nebo donáška oběda
• pomoc při přípravě jídla a pití
• příprava a podání jídla a pití

4. Pomoc při zajištění chodu domácnosti

• běžný úklid a údržba domácnosti
• údžba domácích spotřebičů
• pomoc při zajštění velkého úklidu domácnosti
• topení v kamnech včetně donášky a přípravy topiva
• běžné nákupy a pochůzky
• velký nákup
• praní a žehlení prádla

5. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

• doprovod k lékaři, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázerní zpět
• doprovod na procházky a pomoc při prostorové orientaci v blízkosti místa bydliště klienta
• doprovod, dohled a dovoz klienta na návštěvy rodinných příslušníků a přátel, atd.

6. Obstarání receptů od lékaře a vyzvednutí léků v lékárně

7. Pomoc při prosazování zájmů klienta

8. Základní sociální poradenství

Rozsah péče u klientů a počet seniorů, o které se pečuje, se poměrně často mění. Závisí to na momentálním fyzickém i psychickém stavu klienta. Počet a struktura klientely jsou z těchto důvodů nestálé. Služby poskytujeme v rámci celého stotisícového města Liberce a jeho blízkého okolí, v Hejnicích, v Raspenavě a v Bílém Potoce. Z této skutečnosti tudíž vyplývá i časová náročnost poskytované služby, jelikož přejezdy mezi klienty městskou hromadnou dopravou v Liberci a pěšky v Hejnicích a okolí,  jsou významnou součástí času poskytování služby. V organizaci máme nastavené okrsky dle místa bydliště klientů.  Pečujeme často o klienty u nichž se projevilo duševní onemocnění nebo psychiatrická diagnóza (stařecká demence, Alzheimer. choroba, deprese, schizofrenie atd.), tito klienti potřebují zcela specifickou službu, obzvlášť pokud nemají pečující osobu žijící ve společné domácnosti. V tomto případě pečovatelka přebírá veškerou péči o klienta i jeho domácnost (např. platby, nákupy, opravy, zdravotní péče, pomůcky, zajištění léků, atd.), protože takový klient není schopen sám zhodnotit své potřeby a povinnosti k zabezpečení chodu domácnosti. U mnoha klientů diagnóza není dopředu lékaři stanovená a až v průběhu poskytované služby se odhalí jak nemoc, tak i její následky (např. pozastavená výplata důchodu, nezaplacené účty, ztracené klíče, zmatek v užívání léků, atd.). Musí se propojit ke spolupráci několik subjektů (lékaři, terénní zdravotní péče, event. rodina, sociální pracovník města, sociální pracovník úřadu práce, pošta, atd.).  Není vždy jednoduché najít k takovému klientovi cestu, protože si své problémy neuvědomuje a subjektivně odmítá pečovatelskou službu, lékařskou pomoc i jakoukoliv jinou pomoc. U těchto klientů se i rozsah péče přizpůsobuje jejich momentálnímu rozpoložení: v době, kdy po správném nastavení medikace dojde k dočasnému zlepšení zdravotního stavu, tak se péče omezuje, ale stále se monitorují případné změny chování klienta, protože jsme s ním v pravidelném kontaktu a případné změny můžeme včas zachytit, u některých diagnóz se naopak rozsah péče navyšuje v souvislosti s progresem nemoci (např. Parkinsonova choroba, Alzheimerova choroba, atd.). Stále častěji se ve své praxi setkáváme s tím, že službu poskytujeme také klientům zcela upoutaným na lůžko, což není v domácím prostředí vždy jednoduché, protože v domácnostech chybí kompenzační pomůcky, které v takovémto případě alespoň částečně usnadní péči o klienta. Zde musí často péči poskytovat dvě pečovatelky současně, abychom zajistili bezpečnou péči o klienta a zároveň bezpečné pracovní podmínky pro zaměstnance.V případě, že službu poskytujeme ve spolupráci s rodinou, tak naše práce spočívá i v podpoře této rodiny. U všech výše uvedených klientů terénní péče předchází situacím ohrožujícím jejich život, a proto jí nelze z naší strany za žádných okolností výrazně měnit, přerušit či ukončit. Sloužíme seniorům jejichž průměrný věk je 81 let, proto se setkáváme s tím, že v průběhu každého roku ukončí poskytovanou péči nemalé množství klientů z důvodu úmrtí, odchodu do pobytových zařízení, stěhování k rodině atd., uvolněná kapacita je pak naplněna novými zájemci o službu.

Služby poskytujeme od pondělí do neděle od 7,00 do 19,00 hodin včetně svátků.