Služba je poskytována  osobám v nepříznivé sociální situaci - seniorům  a osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí ve věku 50+ 

Hlavním cílem a posláním pobytové  odlehčovací služby je pomoc a podpora  rodinám nebo jiným pečujícím při péči o osoby, které se ocitly v nepříznivé sociální situaci zejména z důvodu věku, zdravotního postižení či chronického onemocnění  a o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí.

Mezi základní nabízené činnosti pobytové formy služby patří především: zajištění a poskytování stravy a ubytování, zajištění a pomoc při zvládání běžných úkonů péče,  pomoc při osobní hygieně, pomoc při oblékání, stravování, celodenní zajištění pitného režimu. Dále zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,  aktivizační činnosti a jiné.

Služba je poskytována dle individuálních přání uživatelů s respektem k lidské důstojnosti, je založena na etických principech a zásadách dodržování základních lidských práv a svobod.