Služba je určená osobám, s mentálním nebo kombinovanám postižením  ve věku od 11 do 80 let, které mají uzavřenou platnou Smlouvu o poskytování sociální služby, kde je zaznamenáno jakou pomoc a podporu od nás požadují. Osobám, které chtějí smysluplně trávit svůj den, potkávat se s vrtevníky, posilovat své sebevědomí, které mají sníženou soběstačnost a jejíž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby, které nejsou schopny samy vyřešit svou nepříznivou situaci.

V rámci zvýšení dostupnosti ambulantních služeb, pro osoby zdravotně znevýhodněné, jsme rozšířili v Centru denních služeb Jablonec nad Nisou, provozní dobu od 6,30  do 19,00. Službu poskytujeme proto, aby uživatelé měli možnost co nejdéle setrvat v přirozeném domácím prostředí, ale zároveň mohli smysluplně trvávit svůj den.

V současné době poskytujeme ambulantní služby osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Podporujeme osoby s mentálním postižením nebo kombinovaným postižením, podle jejich individuálních schopností v seberealizaci tak, aby dosáhli maximální možné míry nezávislosti. Nabízíme jim činnosti a aktivity, které posilují jejich sebevědomí, sebedůvěru, soběstačnost a vlastní iniciativu.

Cílem naší služby je zvyšovat kvalitu života dospělým osobám s mentálním nebo kombinovaným postižením, v regionu Jablonec nad Nisou, připravit je na způsob života srovnatelný s jejich vrstevníky. Hledáme nové cesty ke zvyšování úrovně rozumových, pohybových, komunikačních a praktických schopností a dovedností.

Kapacita služby je 40 osob. Službu poskytujeme především uživatelům se střední a vysokou mírou podpory.

Zařízení má zaveden a vypracován plán činnosti, v návaznosti na Plán rozvoje sociálních služeb Libereckého kraje. Máme vypracované pracovní, metodické a specifické postupy, vnitřní pravidla, která vycházejí ze Zákona   o sociálních službách, Standardů kvality sociálních služeb, Vyhláškou 505/2006 Sb. atd.  V organizaci je zaveden fungující systém individuálního plánování. Službu poskytujeme  v aktivizačních místnostech, jejichž interiér je přizpůsoben našim uživatelům. Jsou vybaveny vhodnými pomůckami, které motivují a aktivizují. Komplexní péči o postižené osoby, spočívá v zajišťování asistované mobility a v poskytování nezbytné míry podpory. Pomáháme při běžných každodenních činnostech. Využíváním stropního kojenicového systému a speciálního závěsu pro vertikalizaci  a nácvik chůze se systém stává aktivním nástrojem rehabilitace, či pomůckou pro samostatné aktivity, které by postižený bez jejich pomoci nezvládl. Spolupracujeme s odborníci, kteří poskytují podporu zaměstnancům  i uživatelům. Pravidelně spolupracujeme s jinými subjekty, které pro nás zajišťují návazné služby. Aktivity jsou různorodé obohacující, motivující, udržující. Osvědčila se nám práce s moderní technologií, vzdělávacími programy.  Aktivity jsou zaměřeny na přípravu a dovednosti potřebné na trhu práce. Spolupracujeme s veřejnými službami. Všichni pracovníci se průběžně vzdělávají v oblasti poskytování péče osobám s mentálním postižením. Vyhledávají nové aktivizační programy.

Od září 2018 vzděláváme některé naše klienty prostřednictvím Střední školy Euroinstitut. Jejich speciální pedagogové a asistenti dojíždějí přímo do CDS a vzdělávají v "domácích podmínkách". Jiná škola takovýto způsob výuky neorganizuje. S ohledem na postižení je  pro naše klienty obtížné dojíždět do škol. Euroinstitut je zaměřen na vzdělávání žáků v dospělém věku. Ohlas klientů - žáků, jejich rodičů a opatrovníků na studium je jednoznačně kladný.

Jsme otevřeni „osobám z venku“. Přijímáme nové podněty a názory z řad veřejnosti. Pořádáme 1–2 x ročně kreativní dílny, do kterých chodí studenti jabloneckých gymnázií nebo žáci základní školy, přátelé a kamarádi.  My se od nich učíme nové dovednosti, oni se od nás učí trpělivosti a pokoře.  Získáváme v nich nové „pomocníky“ a dobrovolníky.

Do dlouhodobých cílů jsme si stanovili rozšíření a zkvalitnění poskytovaných služeb. Kvalitu poskytovaných služeb chceme zajistit efektivním využíváním finančních zdrojů a hledáním rezerv, zvyšováním odbornosti pracovníků v sociálních službách prostřednictvím dalšího vzdělávání a neustálého kontaktu s novými poznatky v jejich oboru, pružným reagováním na aktuální potřeby stávajících i nově přicházejících klientů.

Učíme se akceptovat osoby s mentálním nebo kombinovaným postižením jako členy běžné společnosti, nevyčleňovat je a realisticky vnímat jejich možnosti a limity. Ochota pomoci jim v situacích, které jsou pro ně příliš náročné, ale neupírat jim právo na míru samostatnosti, která je vzhledem k rozsahu jejich postižení bezpečná. Chceme jim dát jim možnost žít běžným způsobem života alespoň do té míry, které jsou schopni. Součástí péče o klienta s mentálním postižením je podporovat ho v rozvoji a využívání jeho vlastních schopností a dovedností.

Podporujeme integraci osob se ZP do běžného života přirozenými formami, umožňujícími běžný v místní komunitě. Pomáháme uživatelům kontaktovat další služby podle jejich přání a potřeb, které směřují k jejich samostatnosti, obecně: obchody, úřady, divadla, kina, veřejná sportoviště, zařízení pro zájmovou činnost, kadeřník, knihovna, jiné sociální služby apod. Podporujeme uživatelé ve využívání přirozených vztahových sítí – rodina, přátelé, známí. Pomáháme při kontaktování rodiny – dopisy, telefony, emaily, osobní návštěvy. Vytváříme příležitosti pro setkávání s ostatními vrstevníky, přáteli.  Uživatel si určuje osoby, se kterými bude udržovat blízké vztahy, sám. Centrum denních služeb se snaží o navázání udržení a rozvíjení blízkých vztahů, pokud o to projeví uživatel zájem. Zajišťujeme asistované návštěvy rodinných příslušníků, pokud není možné, aby uživatel navštívil rodinu samostatně. V CDS máme vyhrazené prostory pro setkávání uživatelů s jinými osobami. Respektujeme přání uživatele, který nechce žádné jiné navazující služby využívat a s nikým se setkávat. Naše organizace je součástí pracovní skupiny zdravotně postižených, která pracuje v komunitním plánování Magistrátu města Jablonec n.N. V rámci dobrých vztahů a spolupráce pořádáme a účastníme se akcí, které pořádají místní instituce. Navštěvují nás zástupci místních organizací a podporují nás sponzorskými dary. Uživatelé využívají veřejné služby samostatně nebo s dopomocí. Samostatně jen uživatelé, kteří vyjádřili přání mít volný pohyb a jsou zapojeni do tréninkového programu na umožnění volného pohybu v Jablonec nad Nisou. Možnosti trávit volný čas pobytem v přírodě, ve městě využívají všichni uživatelé CDS, ať samostatně nebo v doprovodu zaměstnance.  Uživatelům, kteří projeví zájem chodit do zaměstnání hledáme možnosti pracovního zařazení. Uživatelé, kteří projeví zájem o členství v některém z místních kroužků např. keramický kurz, počítačový kurz, se do nich mohou přihlásit, případně požádat svého klíčového pracovníka o pomoc ve vyřízení takovéto záležitosti. Centrum denních služeb pomáhá uživatelům kontaktovat další služby podle jejich přání a potřeb, které směřují k jejich samostatnosti, obecně: obchody, úřady, divadla, kina, veřejná sportoviště, zařízení pro zájmovou činnost, kadeřník, knihovna, jiné sociální služby apod. Podporujeme uživatelé ve využívání přirozených vztahových sítí – rodina, přátelé, známí. Pomáháme při kontaktování rodiny – dopisy, telefony, emaily, osobní návštěvy. Vytváříme příležitosti pro setkávání s ostatními vrstevníky, přáteli.  Uživatel si určuje osoby, se kterými bude udržovat blízké vztahy, sám. Centrum denních služeb se snaží o navázání udržení a rozvíjení blízkých vztahů, pokud o to projeví uživatel zájem. Zajišťujeme asistované návštěvy rodinných příslušníků, pokud není možné, aby uživatel navštívil rodinu samostatně. V CDS máme vyhrazené prostory pro setkávání uživatelů s jinými osobami. Sami vytváříme příležitosti pro setkávání s rodinou, přáteli, známými.

Osoby s mentálním nebo kombinovaným postižením se ocitají v nepříznivé sociální situaci, kdy z důvodů zdravotních nebo mentálních kompetencí, nejsou schopni uspokojit a zabezpečit své životní potřeby. To může vést k sociálnímu vyloučení a neschopnosti žít ve svém prostředí běžným způsobem. Většina má velký problém v komunikaci, v sebeobslužných činnostech, nejsou schopni bez pomoci využívat veřejné služby, aktivně trávit svůj čas. Nepříznivé sociální situace uživatelů jsou velmi různorodé a týkají se odlišných oblastí. Riziko sociálního vyloučení se snižuje, pokud v rámci sociální služby respektujeme důležité životní potřeby. Sociální služba je dostupná a vytváří klientům prostor pro výběr v rozhodování.  Dostávají prostor pro utváření podoby poskytovaných služeb, tím, že mají možnost vyjadřovat své názory a sdělují nám své potřeby. Osoby s mentálním a kombinovaným postižením mají omezené možnosti v začleňování do života v běžné společnosti. Cíleně jim pomáháme v nacvičování hygienických i sociálních návyků. Centrum denních služeb podporuje své uživatelé ve využívání běžně dostupných veřejných služeb, v udržování a prohlubování vlastních přirozených vztahů, ať již rodinných nebo přátelských. Nesnažíme se nahrazovat veřejně dostupné služby. Snažíme se, aby si co nejvíce běžných záležitostí týkajících se předmětů denní potřeby a zajištění osobních záležitostí na úřadech zajistil uživatel sám nebo s potřebnou dopomocí.  Naší snahou je uživatelé začleňovat a pobízet je k využívání i jiných služeb, k uplatňování svých zájmů. Při plánování návazných služeb využíváme individuální plánování s uživateli. Zprostředkováváme uživatelům služby jiných fyzických a právnických osob, podle individuálních potřeb. Jejich využíváním se snažíme o zvyšování samostatnosti a nezávislosti. U osob, které jsou více závislé na pomoci jiné osoby, je podpora a pomoc při využívání veřejných služeb zvýšena.

Dostupnost služby zajišťujeme za podpory a spoluprace s Krajským úřadem LB, Magistrátem města Jablonec n. N., s uživateli sociálních služeb při vytváření plánu, vyjednávání o budoucí podobě služeb a realizaci konkrétních kroků. Společným cílem je zajistit dostupnost kvalitních sociálních služeb pro všechny uživatele. Při plánování sociálních služeb vycházíme ze zjištěných potřeb uživatelů služeb a výsledek slouží jako jeden z klíčových podkladů pro zformulování priorit v oblasti naší služby.  Pro zajištění dostupnosti je zapotřebí podpora ze strany politické reprezentace, a to jak při plánování, tak při uskutečňování reálných činností směřujících např. k rozšíření nabídky služeb, zvyšování jejich efektivity a spolupráci různých subjektů při zajišťování potřebných služeb. Našim cílem je vytvořit uživatelům podnětné zázemí, které je bude co nejvíce podporovat v oblasti sociálního začlenění. Naší snahou je hledat nové cesty ke zvyšování úrovně rozumových, pohybových, komunikačních, praktických schopností a dovedností a tím zvyšovat kvalitu jejich života. Snažíme se každému uživateli, podle jeho individuálních schopností a přání, nalézt vhodné aktivity. Učíme je jednoduchým úkonům vedoucích ke konkrétní činnosti. Podněcujeme jejich zájem o nabízené činnosti. Zároveň udržujeme jejich již získané znalosti, dovednosti a návyky. Lidé s mentálním postižením by měli mít možnost prožít svůj den jako ostatní, měl by být vyplněný aktivní činností, prací, zábavou, kulturou. Práce a aktivita dává životu smysl. Osoby, které dochází do CDS mají možnost setkávat se se svými vrstevními, osobami opačného pohlaví, navazovat nové přátelské i partnerské vztahy. Den mají rozdělený jako jejich zdraví vrstevníci, ráno odchází do „zaměstnání“ v CDS, kde se snažíme jednoduchými kroky učit je novým dovednostem. Odpoledne tráví volnočasovými, zájmovými nebo odpočinkovými aktivitami, po „práci“ odchází domů.

Služba nabízí základní činnosti:

1. Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
   • poskytujeme podporu či pomoc oři úkonech osobní hygieny
   • poskytujeme podporu či pomoc při základní péči o vlasy a nehty
   • poskytujeme podporu či pomoc při použití WC
2. Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy
   • zajišťujeme stravu přiměřenou době poskytování služby, odpovádající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování
   • pomáháme při výběru obědů, pokud se uživatel neumí sám rozhodnout
   • v případě potřeby pomáháme s podáváním, porcováním stravy, se sycením, s dodržováním pitného režimu atd.
3. Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti
   • pomáháme s nácvikem a upevňováním motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností
   • pomáháme a podporujeme při získávání návyků souvisejících se zařazením do běžného společenského prostředí včetně využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů
4. Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
   • nabízíme aktivity, které se konají mimo prostory CDS
   • pomáháme při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a podporujeme při dalších aktivitách podporujících sociáolní začleňování osob
   • pomáháme uživatelům zprostředkovat kontakt s jinými službami nebo aktivitami, které naše CDS nenabízí
5. Sociálně terapeutické činnosti
   • Klienti mají možnost se věnovat různým tvořivým činnostem (např. výroba šperků, svíček, keramiky, práce se dřevem, apod.)
   • připravujeme a organizujeme sociotzerapeutické činnosti, které vedou k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporující sociální začleňování
   • Klienti si mohou osvojit praktické dovednosti spojené s běžným životem (např. obsluha spotřebičů, vaření, pečení, domácí práce, hospodaření s penězi, nácvik a podpora samostatného cestování, apod.)
6. Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
   • poskytujeme  základní sociálně právní poradenství
   • pomáháme při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů