Zpět Úvodní strana > Seznam poskytovaných služeb > Občanská poradna Liberec, §37 - Odborné sociální poradenství

Občanská poradna Liberec, §37 - Odborné sociální poradenství

Území, na kterém je služba poskytována

Ambulantní: Jilemnice, Liberec, Nový Bor, Frýdlant, Jablonec nad Nisou, Turnov, Česká Lípa

Komu je služba určena

  • osoby v krizi
  • osoby ohrožené závislostí nebo závislé na návykových látkách, osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
  • oběti domácího násilí
  • etnické menšiny
  • osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy
  • pachatelé trestné činnosti
  • osoby s chronickým onemocněním
  • osoby do 26 let věku opouštějící školská zařízení pro výkon ústavní péče
  • děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy
  • rodiny s dítětem/dětmi
  • osoby s chronickým duševním onemocněním - ostatní
  • osoby se zrakovým postižením
  • osoby s tělesným postižením
  • osoby se zdravotním postižením
  • oběti obchodu s lidmi
  • oběti trestné činnosti
  • osoby bez přístřeší
  • senioři (snížená soběstačnost z důvodu věku)
  • osoby s mentálním postižením
  • osoby s kombinovaným postižením
  • osoby s jiným zdravotním postižením
  • osoby žijící v sociálně vyloučených místech
  • osoby komerčně zneužívané

Věkové skupiny

  • Bez omezení věku

Kontaktní údaje na službu

  • Identifikátor sociální služby: 9813481
  • Druh služby: §37 - Odborné sociální poradenství
  • Adresa: Švermova 32/35,46010 Liberec
  • Telefon: 485 152 070, 775 377 657
  • E-mail: poradna@d-os.net
  • Web: www.d-os.net

Další adresy služby

  • Adresa: Dolení 64,51401 Jilemnice
  • Adresa: Wolkerova 446,47301 Nový Bor
  • Adresa: Havlíčkovo nám. 304,46401 Frýdlant
  • Adresa: Žižkova 2031,51101 Turnov
  • Adresa: Havlíčkova 443/9,47001 Česká Lípa
  • Adresa: Švermova 32/35,46010 Liberec
  • Adresa: Emilie Floriánové 1736/8,46601 Jablonec nad Nisou
  • Adresa: Nad Školou 1675,46311 Liberec
  • Adresa: Školní 2213,47001 Česká Lípa

Popis sociální služby

1. Komu je služba určena

Služba je určena osobám, které se dostali do nepříznivé životní situace v oblasti rodiny a mezilidských vztazích, v oblasti pracovního práva; lidé, kteří potřebují pomoc v oblasti sociálních dávek a sociální pomoci, v oblasti bydlení, spotřebitelských problémů a zadluženosti.

2. Smysl, poslání a cíl služby

Poslání občanských poraden :

  • Občanská poradna poskytuje rady a pomoc všem, kteří se na ní obrátí
  • je nezávislým místem bezplatné, důvěrné a nestranné pomoci, provází občany při jejich obtížích.
  • Usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo nechopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy
  • podílí se na činnosti Asociace občanských poraden a společně upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů ve snaze ovlivnit vývoj politiky a sociálních služeb

 

Cílem občanského poradenství je umožnit lidem, kteří se dostali do nepříznivé životní situace, řešit ji na principech bezplatnosti, nestrannosti, nezávislosti a diskrétnosti, prostřednictvím informací, rad a případné další pomoci.

Dalším cílem je působit na chod veřejné správy a samosprávy ve prospěch občanů, poskytovaná služba zachovává a rozvíjí důstojný život těch, kteří ji využívají, je bezpečná a odborná.

3. Nabízené činnosti

Naše služba nabízí tyto činnosti :

a) poskytnutí informace směřující k řešení nepříznivé sociální situace prostřednictvím sociální služby,

b) poskytnutí informace o možnostech výběru druhu sociálních služeb podle potřeb osob a o jiných formách pomoci, například o dávkách pomoci v hmotné nouzi a dávkách sociální péče,

c) poskytnutí informace o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb, a o možnostech využívání běžně dostupných zdrojů pro zabránění sociálního vyloučení a zabránění vzniku závislosti na sociální službě,

d) poskytnutí informace o možnostech podpory členů rodiny v případech, kdy se spolupodílejí na péči o osobu.

e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: zprostředkování navazujících služeb,

f) sociálně terapeutické činnosti: poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech, práva, psychologie a v oblasti vzdělávání; tato základní činnost může být zajišťována poskytováním poradenství alespoň ve 2 z těchto oblastí,

g) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

4. Specifika služby

V občanské poradně poskytujeme poradenství v mnoha oblastech - Nejčastěji se na nás občané obracejí se svými problémy z oblasti bydlení, rodiny a mezilidských vztahů, majetkoprávních vztahů a náhrady škody, pracovněprávních vztahů a zaměstnanosti, sociálních dávek a sociálních služeb, občanského soudního řízení, finanční a rozpočtové problematiky, ochrany spotřebitele, pojištění, veřejné správy, trestního práva, v daleko menší míře pak z oblasti zdravotnictví, školství a vzdělávání, ekologie a životního prostředí, právního systému EU a ústavního práva.

Občanská poradna, resp. Déčko Liberec z.s., je akreditovaná organizace ministerstvem spravedlnosti pro podávání insolvenčních návrhů. Návrh s klientem zpracujeme, pomůžeme s přípravou nutných podkladů, návrh odešleme na soud a také poskytujeme podporu, pokud je to potřeba, v průběhu vlastního insolvenčního řízení. 

Časový rozsah poskytování služeb

  • Ambulantní
    • Pondělí  :  10:00-12:00  -  Jablonec nad Nisou - bez objednání
      Pondělí  :  10:30-14:30  -  Turnov - bez objednání - každé liché pondělí
      Pondělí  :  12:00-16:00  -  Liberec - pro objednané (primárně exekuce a insolvence)
      Pondělí  :  12:30-17:00  -  Nový Bor
      Pondělí  :  12:45-16:00  -  Jablonec nad Nisou - bez objednání
      Úterý  :  08:00-12:00  -  Nový Bor
      Úterý  :  09:00-14:00  -  Liberec - pro objednané klienty
      Úterý  :  10:00-12:00  -  Jilemnice - pro neobjednané klienty, každé druhé úterý
      Úterý  :  12:00-14:00  -  Jilemnice - pouze telefonické dotazy. Telefonické dotazy
      Úterý  :  14:00-16:00  -  Jilemnice - pro neobjednané klienty
      Úterý  :  14:00-18:00  -  Liberec - bez objednání + telefonické dotazy
      Středa  :  08:00-12:00  -  Nový Bor
      Středa  :  09:00-13:00  -  Liberec - pro objednané klienty
      Středa  :  10:00-16:00  -  Česká Lípa - pro objednané
      Středa  :  12:00-14:00  -  telefonické dotazy
      Středa  :  14:00-18:00  -  Liberec - pro neobjednané
      Čtvrtek  :  08:00-12:00  -  lichý čtvrtek Nový Bor
      Čtvrtek  :  09:00-15:00  -  Liberec - pro objednané klienty
      Čtvrtek  :  10:00-16:00  -  sudý čtvrtek Frýdlant - pro objednané klienty
      Čtvrtek  :  12:00-16:00  -  sudý čtvrtek Liberec - pro objednané klienty (primárně exekuce a insolvence)
      Čtvrtek  :  12:00-18:00  -  Jablonec nad Nisou - pro objednané klienty
      Pátek  :  08:00-12:00  -  Nový Bor
      Pátek  :  09:00-12:00  -  Liberec - pouze pro objednané na individuální opakující se konzultace
  •  

Úhrada za služby

NEPLACENÁ SLUŽBA

Fakultativní činnost

NE

Naše organizace nerealizuje fakultativní činnosti.

Architektonická bezbariérovost

ANO

V současné době máme bezbariérový přístup pouze v Jablonci nad Nisou. V případě, že je klient na vozíku nebo nepohyblivý, můžeme konzultovat v jiném veřejném prostoru, který je pro klienta dosažitelný. Pokud je to nezbytné, můžeme s klientem konzultovat také u něho doma, v takovém případě jsou poradci vždy dva.

V případě liberecké poradny jsme schopni klienta na běžném vozíku do našich prostor vyvézt/vynést.

Název poskytovatele

Déčko Liberec z.s.

IČ poskytovatele

68455232

Kontaktní údaje na poskytovatele